Términos y condiciones.

Estos términos regulan la contratación de los servicios de InByte Agencia Digital (en adelante, «InByte»). Al aceptar una propuesta o realizar el pago del anticipo, el cliente acepta estas condiciones. Lo establecido por escrito en cada propuesta prevalece sobre estos términos cuando haya diferencias.

1. Alcance del proyecto

El alcance de cada proyecto es el descrito en el plan elegido o en la propuesta aceptada: número de secciones, funcionalidades, rondas de ajustes y plazo estimado. Cualquier funcionalidad, sección o cambio que no esté incluido se cotiza por separado antes de realizarse.

2. Precios y forma de pago

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• Los proyectos de desarrollo se pagan en dos partes: 50 % de anticipo para iniciar y 50 % al aprobar el sitio, antes de su publicación.
• El anticipo reserva el espacio en nuestro calendario de trabajo y cubre las primeras etapas del proyecto, por lo que no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
• Los servicios recurrentes, como hosting, dominio o mantenimiento, se pagan por adelantado según el período contratado.

3. Contenido y materiales del cliente

El cliente se compromete a entregar los textos, imágenes, logotipos y accesos necesarios para el proyecto, y garantiza que cuenta con los derechos para usarlos. Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de la recepción del anticipo y del contenido completo. Los retrasos en la entrega de material o en las aprobaciones extienden el plazo en la misma medida.

4. Rondas de ajustes

Cada plan incluye una cantidad definida de rondas de ajustes. Una ronda consiste en una lista consolidada de cambios enviada por el cliente en un solo mensaje. Los cambios adicionales, o los que modifiquen el diseño ya aprobado o el alcance acordado, se cotizan por separado.

5. Entrega, publicación y propiedad

Al terminar el desarrollo, InByte presenta el sitio en un ambiente de pruebas para su revisión. Una vez aprobado y cancelado el saldo, el sitio se publica en el dominio del cliente y se entregan los accesos de administración. La propiedad del diseño y del contenido desarrollado se transfiere al cliente cuando el proyecto ha sido pagado en su totalidad.

6. Abandono de proyecto

Se considera que un proyecto ha sido abandonado cuando el cliente no entrega el material solicitado, no responde a las aprobaciones o no cancela el saldo final durante 30 días naturales después de haber recibido un recordatorio por escrito de InByte. En ese caso:

• El proyecto se cierra y el anticipo no es reembolsable.
• Si el sitio ya fue terminado y presentado para revisión, el saldo final pendiente se mantiene exigible, ya que el trabajo fue realizado.
• Para retomar un proyecto cerrado, se aplica un cargo de reactivación del 20 % sobre el valor total del proyecto y se acuerda un nuevo calendario según la disponibilidad del equipo.
• InByte conserva los archivos del proyecto durante 90 días después del cierre. Pasado ese plazo, puede eliminarlos.

7. Hosting y dominio

Los planes de desarrollo web incluyen hosting y registro de dominio durante el primer año. A partir del segundo año, ambos servicios se renuevan anualmente según las tarifas vigentes. Si un servicio no se renueva a tiempo, puede ser suspendido, y el dominio puede quedar disponible para registro de terceros según las reglas del registrador.

8. Garantía

Durante los 30 días posteriores a la publicación, InByte corrige sin costo cualquier error de funcionamiento atribuible al desarrollo. La garantía no cubre cambios de contenido, nuevas funcionalidades ni fallas causadas por modificaciones del cliente o de terceros, actualizaciones de servicios externos o el uso de complementos no instalados por InByte.

9. Servicios de terceros

Las pasarelas de pago, plataformas de correo, licencias de software y otros servicios externos se rigen por sus propias condiciones y pueden cobrar comisiones o tarifas independientes. InByte no es responsable por interrupciones o cambios en esos servicios.

10. Confidencialidad

InByte trata con confidencialidad la información que el cliente comparte durante el proyecto. Salvo indicación contraria del cliente, InByte podrá mostrar el trabajo realizado en su portafolio.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier consulta, escríbanos a [email protected].

Última actualización: noviembre de 2026.