Preguntas frecuentes.

InByte es una agencia digital con 18 servicios en cuatro áreas: desarrollo web y de software, inteligencia artificial y automatización, marketing digital, y soluciones IT e infraestructura, como hosting, correo empresarial, ciberseguridad y soporte técnico.

Estamos en San José, Costa Rica. Atendemos clientes en todo el país y en el extranjero, de forma presencial o remota.

Sí. Hemos desarrollado proyectos para clientes en distintos países, como Estados Unidos, y trabajamos sin problema de forma remota.

Por supuesto. Puede empezar con un servicio puntual y sumar otros cuando lo necesite. La ventaja de trabajar con un solo equipo es que todo queda conectado.

Sí. Somos agencia de agencias: desarrollamos, alojamos y mantenemos los sitios de los clientes de otras agencias con la marca de la agencia, sin que aparezca InByte. Tenemos paquetes pensados para agencias; escríbanos por WhatsApp para conocerlos.

Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., por WhatsApp al +506 6062 4403, por correo a [email protected] y desde el área de clientes.

Cada servicio tiene planes con precios de referencia publicados en su página. Para proyectos a la medida, después de una primera conversación le enviamos una propuesta con alcance, tiempos e inversión, sin costos ocultos.

No. Todos los precios están en dólares estadounidenses y se les suma el IVA correspondiente.

Los proyectos de desarrollo se pagan en dos partes: 50 % de anticipo para iniciar y 50 % al aprobar el trabajo, antes de publicarlo. Los servicios recurrentes, como hosting o mantenimiento, se pagan por adelantado según el período.

Escuchamos lo que necesita, le enviamos una propuesta clara, construimos el proyecto con avances que usted revisa y aprueba, y lo acompañamos después de la entrega.

Sí. Puede agendar una llamada de descubrimiento sin costo desde nuestra agenda en línea, o escribirnos por WhatsApp.

Sí. Al cancelar el proyecto, todo lo que construimos para usted le pertenece, y los dominios se registran siempre a nombre de su empresa.

Un sitio informativo suele tomar entre una y cinco semanas, según el plan. Una tienda en línea toma entre cuatro y seis semanas. El plazo empieza cuando recibimos el anticipo y el contenido.

Ambas. Para sitios informativos usamos tecnologías modernas como Astro, que logran sitios muy rápidos y seguros. Para tiendas en línea o sitios que el cliente administra, usamos WordPress y WooCommerce.

Sí, en los planes autoadministrables (Web Avanzado y E-commerce) usted puede editar textos, fotos y productos, y le capacitamos para hacerlo.

Sí. Todos nuestros sitios se diseñan para celulares, tabletas y computadoras, y se optimizan para cargar rápido en cualquier conexión.

Seguimos a su lado. Incluimos 30 días de garantía y ofrecemos planes de mantenimiento, soporte y mejoras para que su sitio siga evolucionando.

El hosting y el correo empresarial se pagan de forma anual. Los planes van desde $150 al año más IVA e incluyen certificado SSL, respaldos diarios y protección contra ataques.

Sí. Hacemos respaldos diarios automáticos guardados en una nube externa, separada del servidor, y podemos restaurar un archivo, un buzón o el sitio completo.

Sí. Nos encargamos de la migración de su sitio y sus correos para que el cambio sea transparente para usted y sus clientes.

Normalmente se debe a que el dominio no tiene configurados los registros SPF, DKIM y DMARC. En nuestros planes de correo los configuramos para mejorar la entrega de sus mensajes.

Lo recomendable es revisar las actualizaciones al menos una vez por semana y aplicar de inmediato las de seguridad, siempre con un respaldo previo.

Cambie sus contraseñas y contáctenos. Contenemos el ataque, limpiamos el malware, restauramos desde un respaldo limpio y corregimos la vulnerabilidad que permitió la entrada.

El SSL protege la información que viaja entre el visitante y su sitio, pero no evita que se aproveche una vulnerabilidad. Es indispensable, pero es solo una de varias capas de protección.

Revisamos su sitio web, servidor y correo, analizamos vulnerabilidades, contraseñas y accesos, y le entregamos un informe en lenguaje claro con un plan de corrección.

El GEO (Generative Engine Optimization) es la optimización para que las inteligencias artificiales, como ChatGPT, Gemini o Claude, entiendan su negocio y lo recomienden en sus respuestas. Es el complemento del SEO tradicional.

Normalmente se empiezan a ver mejoras entre el tercer y el sexto mes de trabajo constante, según la competencia y el estado inicial del sitio.

No. El presupuesto de pauta se paga directamente a cada plataforma. Nuestros planes incluyen la estrategia, el contenido y la gestión de las campañas.

Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, YouTube Shorts, X, Threads y WhatsApp Business, según dónde esté su público.

Puede responder preguntas frecuentes en WhatsApp o su sitio web, calificar prospectos, procesar documentos y automatizar tareas repetitivas, para que su equipo se enfoque en lo importante.

Sí. Además de la implementación, los modelos de IA cobran según el uso real. Le estimamos ese costo antes de iniciar para que no haya sorpresas.

Diseñamos cada implementación cuidando qué información se comparte con los modelos de IA y usamos proveedores con políticas claras de privacidad.

Sí. Nuestros planes de soporte incluyen atención remota en horario de oficina y visitas presenciales según el plan contratado.

Visitamos sus instalaciones, medimos y le enviamos una propuesta con materiales, mano de obra y tiempos, según la cantidad de puntos de red y equipos.

Sí. Configuramos licencias, migramos correos y administramos las cuentas de su equipo en Microsoft 365 o Google Workspace.